Condizioni Generali di Vendita

1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati tramite il sito web Nonnamarket.

Ragione sociale: Mercato della Nonna, S.L.
Nome commerciale: Nonnamarket
Partita IVA/CIF: B27621143
Sede legale: C/Olivo 8, Malpica, La Puebla de Alfinden.
Email: info@nonnamarket.com
Telefono: +34 636 479 160

Di seguito denominato il “Venditore”.

2. OGGETTO

Le presenti condizioni regolano l’acquisto di prodotti alimentari e altri articoli venduti da Nonnamarket tramite il suo negozio online.

L’effettuazione di un ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni da parte del cliente.

3. AMBITO TERRITORIALE

Nonnamarket effettua spedizioni in Spagna peninsulare, Portogallo e negli altri paesi dell’Unione Europea disponibili durante il processo di acquisto.

Non si effettuano spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta, Melilla né verso paesi al di fuori dell’Unione Europea.

Nonnamarket si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le destinazioni di spedizione disponibili.

4. PRODOTTI

Nonnamarket commercializza prodotti alimentari italiani non deperibili, tra cui pasta, riso, conserve, salse, farine, dolci, caffè, bevande e altri prodotti a lunga conservazione.

Tutti i prodotti sono forniti nella confezione originale del produttore e sono conformi alla normativa alimentare vigente nell’Unione Europea.

Immagini, descrizioni, ingredienti e valori nutrizionali hanno carattere puramente informativo. In caso di discrepanza, farà sempre fede l’etichetta del prodotto ricevuto.

Si raccomanda ai clienti con allergie o intolleranze alimentari di verificare sempre l’etichetta prima del consumo.

5. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

In caso di indisponibilità dopo l’ordine, Nonnamarket informerà il cliente e procederà al rimborso o alla proposta di un’alternativa equivalente.

6. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Nonnamarket si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza influire sugli ordini già confermati.

7. PROCESSO DI ACQUISTO

Per effettuare un ordine, il cliente deve:

• Selezionare i prodotti
• Aggiungerli al carrello
• Inserire i dati di fatturazione e spedizione
• Scegliere il metodo di spedizione
• Selezionare il metodo di pagamento
• Confermare l’ordine

Il cliente riceverà una conferma via email.

8. METODI DI PAGAMENTO

Nonnamarket accetta i metodi di pagamento disponibili sul sito in qualsiasi momento.

I pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme sicure che garantiscono la riservatezza dei dati finanziari.

9. SPEDIZIONI

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri specializzati come GLS, SEUR, Correos Express, MRW, DHL o altri vettori ritenuti idonei.

Il corriere può variare in base alla destinazione, peso o esigenze logistiche.

I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla conferma del pagamento.

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.

Nonnamarket non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi meteorologici, scioperi o problemi logistici.

Nonnamarket si riserva il diritto di annullare ordini con evidenti errori di prezzo dovuti a problemi tecnici o umani.

9.1 SPESE DI SPEDIZIONE E SPEDIZIONE GRATUITA

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente durante il checkout.

Salvo diversa indicazione:

• Saragozza città: ordini da 30 €
• Spagna peninsulare e Portogallo: ordini da 49 €
• Resto dell’Unione Europea: ordini da 80 €

Nonnamarket può modificare queste soglie in qualsiasi momento senza effetto sugli ordini già confermati.

10. RICEZIONE DELL’ORDINE

Il cliente deve verificare lo stato del pacco al momento della consegna.

In caso di danni o manomissioni, deve segnalarlo immediatamente al corriere e informare Nonnamarket entro 24 ore.

11. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 103(d) del D.Lgs. 1/2007, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili o a scadenza rapida.

Non sono inoltre accettati resi di prodotti aperti, sigillati o alterati dopo la consegna.

I resi sono ammessi solo in caso di:

• Prodotto errato
• Difetto di fabbricazione
• Danno durante il trasporto
• Errore imputabile a Nonnamarket

12. RESI E RECLAMI

Il cliente deve segnalare eventuali problemi entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto.

Dopo verifica, Nonnamarket procederà a sostituzione, rimborso o altra soluzione adeguata.

13. GARANZIE

Tutti i prodotti sono coperti dalle garanzie legali applicabili.

Per i prodotti alimentari, la garanzia si limita a difetti di produzione o conservazione.

14. RESPONSABILITÀ

Nonnamarket non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.

15. PROTEZIONE DEI DATI

I dati personali saranno trattati secondo l’Informativa Privacy e la normativa vigente.

16. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Piattaforma UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Si applica la legge spagnola.

Le controversie saranno risolte dai tribunali competenti secondo la normativa sui consumatori.